Category: BIMTEK PEMERINTAHAN DAERAH

BIMTEK PENINGKATAN STANDAR DAN KINERJA MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK

BIMTEK PENINGKATAN STANDAR DAN KINERJA MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK PENDAHULUAN Kinerja pemerintah daerah di Indonesia diukur terutama melalui pemberian pelayanan publik dasar layaknya negara maju ataupun berkembang lainnya di seluruh dunia. Bidang-bidang yang termasuk pelayanan dasar adalah pendidikan, kesehatan, penyediaan air bersih, sanitasi, manajemen limbah dan penciptaan iklim investasi yang kondusif. Dalam hal ini, usaha peningkatan pelayanan merupakan manifestasi konkret dalam tata kelola pemerintahan yang baik untuk mempromosikan pengembangan manusia, mayoritas pemerintah daerah harus berjuang mengatasi banyak tantangan dan keterbatasan. Modal utama dalam pemberian pelayanan publik yang baik di tingkat kabupaten/kota ialah berupa Infrastruktur dan sumber daya yang mencukupi. Hal...

Read More

BIMTEK PENYELENGGARAAN PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN)

BIMTEK PENYELENGGARAAN PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) PENDAHULUAN PATEN merupakan penyelenggaraan pelayanan publik di kecamatan yang proses pengelolaannya mulai dari permohonan sampai ke tahap terbitnya dokumen dilakukan dalam satu tempat. Satu tempat disini berarti cukup melalui satu meja atau loket pelayanan. Masalahnya bagaimana mengoptimalkan peranan PATEN untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai dengan harapan masyarakat sebagai pelanggan dalam rangka mewujudkan Good Local Government, Selain beberapa keluhan yang telah penulis paparkan diatas, terdapat keluhan yang disebabkan oleh kondisi geografis, yakni jarak tempuh antara tempat tinggal pelanggan dengan tempat pelayanan yang terlalu jauh, sehingga maksud diselenggarakannya PATEN untuk menjadikan kecamatan sebagai pusat...

Read More

BIMTEK PENYUSUNAN STANDAR OPERATING PROCEDURES (SOP) DI LINGKUNGAN BIROKRASI PEMERINTAH, LEMBAGA NEGARA, KEMENTRIAN DAN PEMERINTAH DAERAH

BIMTEK PENYUSUNAN STANDAR OPERATING PROCEDURES (SOP) DI LINGKUNGAN BIROKRASI PEMERINTAH, LEMBAGA NEGARA, KEMENTRIAN DAN PEMERINTAH DAERAH PENDAHULUAN Pedoman atau manual SOP adalah salah satu modal paling penting bagi organisasi untuk mengendalikan seluruh keputusan dan kegiatan yang dilakukannya agar lebih sistematis dan efektif. Semakin besar organisasi, semakin besar pula tuntutan untuk mempunyai perangkat kontrol yang memadai. Aspek operasi harus sama baik dengan aspek administrasi. Semua itu hanya bisa terwujud apabila organisasi memiliki panduan yang jelas tentang pengambilan keputusan dan kegiatannya. Bimbingan teknis penyusunan SOP ini disajikan untuk memenuhi kebutuhan organisasi di lingkungan pemerintah tentang penyusunan prosedur operasional standar yang benar....

Read More

BIMTEK PELAYANAN PRIMA BAGI APARATUR KELURAHAN DAN KECAMATAN

BIMTEK PELAYANAN PRIMA BAGI APARATUR KELURAHAN DAN KECAMATAN PENDAHULUAN Tidak dapat dipungkiri, dibeberapa daerah, pelayanan ditingkat Kelurahan dan Kecamatan kepada warganya saat ini kurang maksimal. Minimnya kualitas SDM dapat mengakibatkan pelayanan yang lambat, penuh birokrasi dan kurang profesional kepada warga disekitarnya yang dapat berakibat pula pada menurunnya partisipasi masyarakat dalam pembangunan diwilayah kelurahan atau kecamatan yang bersangkutan. Dengan kondisi yang demikian, maka pemerintahan ditingkat kelurahan / kecamatan dituntut untuk mampu meningkatkan pelayanan yang prima serta menjalankan segala fungsi, tugas dan kewenangan yang menjadi tanggung jawabnya. GTC DIKLAT JAKARTA menyelenggarakan “BIMTEK PELAYANAN PRIMA BAGI APARATUR KELURAHAN DAN  KECAMATAN” yang akan dilaksanakan di kota...

Read More

BIMTEK PENINGKATAN KINERJA SERTA TUGAS CAMAT LURAH KEPALA DESA DAN SEKRETARIS DESA

PENDAHULUAN Sebagai miniatur negara Indonesia, Desa menjadi arena politik paling dekat bagi relasi antara masyarakat dengan pemegang kekuasaan (perangkat Desa). Di satu sisi, para perangkat Desa menjadi bagian dari birokrasi negara yang mempunyai daftar tugas kenegaraan, yakni menjalankan birokratisasi di level Desa, melaksanakan program-program pembangunan, memberikan pelayanan administratif kepada masyarakat. Tugas penting pemerintah Desa adalah memberi pelayanan administratif (surat-menyurat) kepada warga. Di sisi lain, karena dekatnya arena, secara normatif masyarakat akar-rumput sebenarnya bisa menyentuh langsung serta berpartisipasi dalam proses pemerintahan dan pembangunan di tingkat Desa. Para perangkat Desa selalu dikonstruksi sebagai “pamong Desa” yang diharapkan sebagai pelindung dan pengayom warga...

Read More
  • 1
  • 2
Copy Protected by Chetan's WP-Copyprotect.